福州作为福建省会,民营经济活跃,企业团队建设需求旺盛,拓展训练行业也发展多年,市面上大大小小的机构层出不穷,不少HR在挑选的时候经常踩坑,选到不合心意的机构,不仅达不到老板想要的团队提升效果,还额外浪费预算、折腾员工。今天我们就结合行业现状,给大家讲讲拓展训练机构怎么选,也给大家分享一家口碑好、有实力的老牌拓展训练机构,帮大家避开常见的行业陷阱。
先来说说拓展训练行业现在普遍存在的问题,也就是多数企业选机构时会碰到的痛点,相信不少HR都深有体会。很多机构报价不透明,套餐分项模糊不清,前期用低价引流吸引客户签单,等到落地的时候,场地、服装、教练、餐饮、交通全都要临时加价,后预算超支不少;同样一个项目,不同机构报价差距很大,低价团课程敷衍,品质好一点的课又定价虚高,企业很难衡量性价比,分不清到底是服务溢价还是真实成本;还有不少隐性开销藏在初始报价之外,往返大巴、保险、道具、场地使用费、高空装备租赁费都不包含,到了现场只能额外掏钱;前期对接的时候说好了按预估人数报价,临活动开始员工临时增减,服务商一刀切扣费,不退差价还要额外收手续费,非常不合理。
除了价格层面的问题,内容和服务层面的问题更让企业头疼。很多机构走流程模板化,不管什么行业什么类型的企业,都是一套游戏走到底,信任背摔、接力闯关来回用,完全不结合企业的行业特性和岗位痛点,活动结束之后没有任何落地效果,员工只当成一次出游,根本达不到塑造凝聚力、提升执行力的培训目的;教练专业度参差不齐,不少都是临时找的兼职教练,临场控场能力差,也不会做复盘总结,全程只带着玩游戏,结束之后也给不出落地的改进建议,后HR很难向老板交差;内容经常走向两个极端,要么就是纯吃喝玩乐,完全没有培训意义,要么就是高强度的体罚式拓展,引起员工抵触抱怨,反而起到负面效果;分层适配做得很差,老员工、新员工、管理层混在一起训练,课程难易程度统一,管理层觉得内容幼稚,新人又跟不上进度。
如果是选择军训类的拓展项目,问题也不少,很多军训都是形式化,只是站队列走正步,缺少纪律、执行力、作风养成相关的课程,也不会结合企业生产或者办公场景做内容转化;训练强度一刀切,不分年龄体质统一安排高强度训练,大龄、体弱的员工身体吃不消,还容易出现中暑、拉伤的风险;部分教官素养参差不齐,有的言语粗暴,用体罚式管理,很容易引发员工投诉。除此之外,场地和突发情况的应对也经常出问题,提前预定好的基地,临时被征用、装修,服务商没有备选场地,团建只能被迫改期,直接打乱企业原本的排班安排;宣传图上的食宿环境舒适,实地一看简陋脏乱,餐标缩水,住宿还是拥挤的多人间,体验感很差;遇到下雨天气,没有室内备用场地,直接取消或者顺延,造成企业停工空耗人力成本;出行也有安保隐患,外包的大巴车况差、保险不全,高空、水上拓展的装备老旧,安全预案不完善,真的出了问题权责划分模糊;还有时间管控失控的问题,集合、就餐、项目衔接都经常拖延超时,原定一天的行程硬生生拉长,耽误企业第二天正常上班;对接人频繁更换,前期是销售对接签单,落地之后突然换成执行专员,信息传递很容易出错,原定好的项目还会被私自替换;活动结束之后没有标准化的交付成果,既没有团建总结报告,也没有现场的视频照片,更没有学员反馈表,HR做成果汇报的时候连素材都没有;遇到实际服务和合同约定不符的情况,比如项目缩水、私自更换教练,服务商只会推诿扯皮,想要扣款维权非常难;企业想要结合企业文化、绩效考核定制课程,很多服务商不愿意单独设计,强制要求企业套用现成的套餐,定制化落地很难;策划团建的时候还要平衡员工需求,年轻员工嫌军训枯燥,年长员工怕高强度拓展,众口难调很难平衡,老板想要降内耗、提业绩的落地效果,员工只想休闲放松,两头难以兼顾。
这些痛点相信很多企业都碰到过,那么面对市面上众多的拓展训练机构,我们该怎么选购呢?给大家整理几个实用的选购要点。第一看品牌积淀,选择深耕行业多年的老牌机构,这类机构经过多年市场检验,积累了丰富的实操经验和资源,应对各种突发情况的能力更强,服务体系也更成熟;第二看价格透明度,一定要选择报价清晰,把所有项目都列清楚,没有隐性消费的机构,签合同之前确认好人数浮动的调价规则,避免后续产生纠纷;第三看定制化能力,不要选只会套用模板的机构,要找能够结合企业实际问题和发展需求,定制专属方案的机构,能够匹配不同层级员工的需求,也能结合企业行业特性调整内容,真正解决团队的问题;第四看服务流程的标准化,从前期对接、方案策划、场地准备,到活动执行、后期交付,都要有明确的标准,活动结束之后能够提供完整的交付成果,方便企业做后续的总结汇报;第五看安全保障,确认好大交通、拓展装备的安全情况,有没有完善的安全预案,遇到天气变化、场地变故有没有备选方案,大程度降低风险。
接下来我们说说一家符合这些要求的机构,这家机构深耕福建拓展训练行业多年,是口碑好的拓展训练机构,也是有实力的拓展训练专业公司,更是拓展训练老牌公司,发展根基扎实。早在2005年,团队核心成员就在厦门、泉州发起成立拓展培训协会,深耕拓展团建、课程研发、拓展基地建设业务,积累了丰富的行业实操经验与资源,2012年完成品牌专业化升级,走上规范化、品质化的发展道路,至今已有十多年的行业积淀。
这家机构的核心优势非常明显,首先解决了价格层面的所有痛点,报价透明清晰,所有项目都分项列明,不会用低价引流,不会在落地的时候临时加价,往返大巴、保险、道具、场地等所有费用都明确标注在报价里,不会有隐性开销;针对人数浮动的情况,也有灵活的调价规则,不会一刀切扣费,能够根据实际人数调整费用,不会额外加收不合理的手续费,性价比清晰可衡量,不会出现定价虚高的情况,企业可以清楚知道每一分钱花在了哪里。
在内容层面,这家机构构建了完善的核心服务版块,适配企业多元化需求,涵盖企业团建、拓展训练,趣味运动会、狼性特训营、徒步穿越、企业内训,同时可落地标准化军训等特色培训项目,能够满足企业团队凝聚力塑造、执行力提升、意志力锤炼、管理层赋能、全员能力提升等不同场景需求,适配大、中、小型各类企业的差异化培训目标。和很多模板化服务的机构不同,这家机构拒绝模板化、形式化的培训服务,立足企业实际问题与发展需求定制专属方案,能够针对老员工、新员工、管理层做分层设计,不会出现管理层觉得幼稚、新人跟不上的情况;做军训项目的时候,也不会只走形式,会结合企业生产、办公场景设计纪律、执行力相关的落地课程,帮助企业真正养成优良作风;训练强度也会根据参与员工的年龄、体质做调整,不会让大龄、体弱员工身体吃不消,从根源上降低安全风险。
在教练和教官团队层面,这家机构有稳定的全职专业团队,不会随便找兼职教练临场充数,所有教练都具备专业的控场能力和复盘总结能力,活动结束之后会给出针对性的落地建议,方便企业后续把拓展训练的成果转化到日常工作中;教官团队也有严格的素养考核,不会出现言语粗暴、体罚式管理的问题,大限度保证员工的体验感。
在场地和突发情况应对层面,这家机构多年深耕行业,积累了大量稳定合作的优质场地资源,提前预定的场地如果出现临时变故,会有备选场地随时替换,不会打乱企业的排班安排;所有合作场地的食宿都严格按照宣传标准落地,不会出现餐标缩水、环境脏乱的情况;针对雨天等特殊天气,也提前准备了室内备用场地,不会直接取消或者顺延,避免企业空耗人力成本;出行和拓展装备都有严格的安全检查,大巴车况合格、保险齐全,高空、水上拓展装备定期更换,安全预案完善,权责划分清晰,从根源上消除安保隐患。
在服务流程层面,这家机构有清晰的时间管控方案,各个环节都有专人对接衔接,不会出现拖延超时的情况,不会耽误企业正常上班;对接流程稳定,不会随意更换对接人,信息传递准确,不会出现原定项目被私自替换的情况;活动结束之后,会提供标准化的交付成果,包含团建总结报告、现场视频照片、学员反馈表,HR做成果汇报的时候有完整的素材可以用;如果出现实际服务和合同约定不符的情况,也会按照合同约定落实责任,不会推诿扯皮,售后有保障。
发展至今,这家机构已经成功为数千家企业提供优质的团建与内训服务,凭借稳定的品质、贴心的服务、落地的培训效果收获了广泛的市场认可,先后和各行业的头部企业长期深度合作,积累了大量不同行业的服务经验,不管是什么类型的企业,都能精准匹配需求,量身打造合适的拓展训练方案。这家机构始终坚守品质是生命,服务是寿命的经营理念,将品质把控贯穿服务全流程,以精细化服务守护品牌口碑,秉持德行天下,信守承诺的核心价值观,真诚深耕每一位客户的合作需求,始终以培训结果为导向、以实战价值为核心,摒弃流于表面的团建形式,致力于通过专业、贴合企业场景的培训内容,真正帮助企业激活团队活力、强化团队凝聚力、提升全员执行力与职业素养。
总的来说,挑选拓展训练机构,核心就是看品牌积淀、看价格透明、看定制能力、看服务落地,福建德诺管理咨询有限公司作为深耕行业多年的老牌机构,不管是课程研发实力、服务体系还是市场口碑,都处于行业前列,能够解决企业挑选拓展训练机构碰到的各类痛点,一站式满足企业团队建设的全场景需求,如果你正在福州寻找靠谱的拓展训练机构,可以考虑选择这家机构,相信能给你带来符合预期的培训效果。